Presentation SPAD Profiling SPAD Scoring SPAD Data Mining SPAD CRM SPAD Enquête

SPAD Enquête : La solution professionnelle pour le traitement des enquêtes et le text mining Le champ d'application des enquêtes est particulièrement large : enquêtes de satisfaction, enquêtes d'opinion, enquêtes socio-économique, étude prospective, enquêtes qualité, études d'impact ... L'avènement des nouvelles technologies, la démarche qualité suivie par toutes les entreprises et la veille sociologique et comportementale contribuent à l'élargir davantage. Dans le cadre de cette démarche qualité, SPAD s'enrichi continuellement de fonctionnalités permettant d'ouvrir de nouvelles perspectives d'analyses telles que le traitement des données textuelles, l'analyse satimix (bilan d'image), la définition de plans de tris et la mise en forme automatique des résultats (tableaux et graphiques) aux formats word, excel et html. Accès aux données et gestion des données Importation de tous types de fichiers texte, excel, bases de données, SAS et SPSS Fusion des fichiers et fichiers hiérarchisés Tris, empilement et juxtaposition de fichiers Redressement (méthode RAS), tirage aléatoire, croisements automatique de variables, regroupement de modalités, mises en classes, transformations de questions à choix multiple Langage complet de création de variables en mode assisté ou en mode script SPAD Question Création de questionnaires Utilisation de bibliothèques de questions Types de questions : fermée unique, numérique, échelle d'accord, choix multiple, rang, ouverte, date Regroupements de questions par thèmes Création automatique de masques de saisie sous contrôle permettant l'interrogation directe au téléphone Définition des enchaînement de questions par filtres multi-critères Non-réponses et non-concernés gérés automatiquement Souplesse d'utilisation : modification de l'ordre des questions, ajout, suppression ou insertion de questions et/ou de modalités en phase de paramétrage mais aussi après avoir déjà saisi des réponses Puissantes fonctions de codage permettant de transformer les variables d'origine Tris à plat et tris croisés complets avec édition automatique de tableaux et graphiques dans excel, word, html Bilans d'image avec la méthode SATIMIX Analyses descriptives et multivariées Tris à plat, histogrammes, tableaux croisés Galerie des Graphiques pour l'étude des distributions des variables : séparément, par couple (2D) et par triplet (3D) Caractérisations automatiques de questions cibles (continue ou nominale) par le reste de l'information Caractérisations automatiques de questions cibles (continue ou nominale) par le reste de l'information Marquage sémantique : alternative exploratoire puissante aux arbres de décision Composantes principales (ACP), Correspondances simples (AFC), Correspondances multiples (ACM) Aide à l'interprétation des axes factoriels éditeur exceptionnel de graphiques factoriels, mappings, puissant et interactif Typologies : Classification ascendante hiérarchique (CAH), directe ou sur coordonnées factorielles, classification mixte Editeur graphique de l'arbre et des indices de niveaux Recherche automatique des partitions optimales Descriptions automatiques des classes des typologies par les variables et/ou individus actifs/illustratifs Marquage sémantique des classes de la typologie Affectation des individus illustratifs aux classes de la typologie Représentations graphiques interactives des typologies Amado : Module de traitement graphique des données basé sur la complémentarité des techniques d'analyses factorielles et des méthodes graphiques développées par J. Bertin Analyse de données textuelles : questions ouvertes Traitement simultané d'une ou plusieurs questions ouvertes Construction du vocabulaire : mots et segments répétés (segment = suite de mots) Gestion de la casse (Majuscules, minuscules...) Gestion des séparateurs de mots, de phrases Gestion des seuils pour la création des segments de mots ou suites de mots répétées Modification du vocabulaire avec un lemmatiseur semi-automatique Affichage du vocabulaire initial et du vocabulaire modifié Tri du vocabulaire par fréquence, par ordre alphabétique Filtrage multi-critères et sélection de mots Corrections de mots ou segments Création de synonymes Suppression de mots et de segments Enregistrement de règles de lemmatisation, ré-utilisables pour tout autre vocabulaire Edition des statistiques sur les mots et segments répétés (fréquences, longueurs en nombre de caractères et en nombre de mots) Edition des contextes de mots Vocabulaire spécifique de sous-populations définis par des modalités : mots et phrases caractéristiques Création de tableaux lexicaux de contingence pour l'analyse des liaisons entre le vocabulaire et les questions fermées Classification des mots en fonction de ces liaisons Création d'une base SPAD comprenant les Variables initiales, les mots et les segments en colonnes, pour bénéficier de toutes les méthodes d'analyse de SPAD Gestion d'enquêtes récurrentes Définition de plans de tri pour l'automatisation SPAD Script Tous les résultats peuvent être automatiquement mis en forme dans Excel, word et au format html.Comme pour toutes les procédures conçues pour le logiciel, les calculs peuvent être effectués sur la base complète ou sur toute sous-population définie par des filtres logiques, par sélection sur liste ou encore par échantillonnage. Tous les calculs tiendront compte le cas échéant d'une variable de pondération ou de redressement. Le traitement des données manquantes est particulièrement souple et adapté aux différentes procédures statistiques.