La société Scientific Solutions assure le support technique gratuitement pour ses clients (problèmes d'installation, média défectueux,... ). Dans le cas d'un éventuel problème technique majeur, notre équipe se fera un plaisir de vous trouver une solution conjointement avec l'éditeur par courrier électronique ou par télécopie.

E-mail : support@scientific-solutions.ch - Fax : 021 711 15 21

Ce service est gratuit, mais ne concerne pas les questions sur l'utilisation du logiciel (par exemple : Comment utiliser EndNote, résolution de problèmes mathematiques, ajustement de fonctions...), des formations vous sont proposées en parallèle afin de découvrir ou de vous perfectionner à nos logiciels. En savoir plus >>>

Pour toute demande de support technique, merci de remplir ce formulaire :
formulaire de demande de support à l'installation.
Munissez-vous des éléments suivants (ils vous seront obligatoirement demandés pour un réponse précise et rapide):

• numéro de série du logiciel
• configuration de la machine
• version de système d'exploitation utilisée (Windows 2000/XP/Vista, MacOS, Linux...)
• description détaillée du problème
  
  

(Prise de contrôle Windows / Mac )