Support SigmaPlot

.Questions fréquentes (FAQ)

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Vous rencontrez des difficultés d'installation, d'utilisation ou autres, avec votre logiciel ?
Vous trouverez, ci-dessous, une liste de questions/réponses qui vous aidera au mieux dans l'utilisation de votre logiciel.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, reportez-vous au cadre "BESOIN D'AIDE" ci-contre afin de vous mettre en relation directe avec notre support technique via notre formulaire de contact.

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BESOIN D’AIDE

Contactez notre support technique,

valable 90 jours dès votre achat
(extension possible), directement par mail :
Contacter notre service support  en remplissant

le formulaire «support»

Une fois mis en relation avec le service «Support», vous serez peut être amené à être assisté directement sur votre ordinateur :
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.Configurations requises

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Windows Windows
Microsoft
Windows
Système
d'exploitation
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Windows 8.x 32/64 bits 2 GHz 200 MB

2 GB (32-bit)

4 BG (64-bit)

oui oui(*)
Windows 7 32/64 bits 2 GHz 200 MB

2 GB (32-bit)

4 BG (64-bit)
oui oui(*)
Windows Vista  32/64 bits  2 GHz  200 MB

2 GB (32-bit)

4 BG (64-bit)
 oui  oui(*)
Windows XP  32/64 bits 1 GHz  200 MB

1 GB (32-bit)

2 BG (64-bit)
 oui  oui(*)

(*) Internet Explorer 6 ou plus.

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BESOIN D’AIDE

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.Patchs correctifs

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Les patchs permettent de corriger certaines anomalies relevées sur les versions SIGMAPLOT, et/ou d'avoir accès à des améliorations et à de nouvelles fonctionnalités sur ces versions. Si votre version n'apparait pas dans le tableau, ci-dessous, merci de suivre ce lien pour consulter les patchs disponibles.

Patchs correctifs SIGMAPLOTVersion requisePlateformeTéléchargementProblème d'installation
Patch n°12.5 12 Windows
(110 Mo)
  • Téléchargez le fichier zip sur votre ordinateur
  • Décompressez le fichier
  • Désinstallez SigmaPlot 12.0, 12.1, 12.2 ou 12.3
  • Sauvegardez les fichiers du dossier "user"\SigmaPlot\SPW12 si vous les avez modifiés. Le dossier exact dépend de votre système d’exploitation
  • Supprimez ce dossier "user"\SigmaPlot\SPW12 ne contenant plus les fichiers sauvegardés précédemment
  • Double-cliquez sur le fichier exe et installez le programme avec vos codes.
 
Patch n°12.3 12 Windows
(98 Mo)
Voir la fiche
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