Support ChemDraw/Office

.Questions fréquentes (FAQ)

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Vous rencontrez des difficultés d'installation, d'utilisation ou autres, avec votre logiciel ?
Vous trouverez, ci-dessous, une liste de questions/réponses qui vous aidera au mieux dans l'utilisation de votre logiciel.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, reportez-vous au cadre "BESOIN D'AIDE" ci-contre afin de vous mettre en relation directe avec notre support technique via notre formulaire de contact.

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BESOIN D’AIDE

Contactez notre support technique,

valable 90 jours dès votre achat
(extension possible), directement par mail :
Contacter notre service support  en remplissant

le formulaire «support»

Une fois mis en relation avec le service «Support», vous serez peut être amené à être assisté directement sur votre ordinateur :
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.Configurations requises

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Windows Windows Mac OS Mac OS

ChemBioDraw Ultra / ChemDraw Pro / ChemDraw Std pour Windows

Microsoft
Windows
Système
d'exploitation
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Windows 8.1 32 /64 bit Pentium NR

1 GB (32 bit)

2 GB (64 bit)

oui oui(*)
Windows 7 32 /64 bit pour Pro et Ultimate Pentium NR

1 GB (32 bit)

2 GB (64 bit)
oui oui(*)

(*) Connexion Internet pour l'activation du logiciel recommandée.

Compatibilité Microsoft Office 2010 et 2013 (32-bit seulement)

ChemBioDraw / ChemDraw pour Macintosh uniquement:

Apple
Macintosh
Système
d'exploitation
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Mac OS 10.9.x Mavericks  32/64 bits  Intel  NR

1 GB (32 bit)

2 GB (64 bit)

 oui  oui(*)

(*) Connexion Internet pour l'activation du logiciel recommandée.

 Compatibilité Microsoft Office 2011

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.Patchs correctifs

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