Gerne helfen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter mit Problemen wie z.B. mangelhaften Medien, Installierungsproblemen od. Bugs… Unser Supportdienst ist kostenlos, jedoch werden wissenschaftliche Fragen NICHT behandelt (wie zB Hilfe bei der Lösung Differentialgleichungen unter Mathematica).

Die Anfragen werden nur schriftlich behandelt (mit E-Mail oder eventuell mit Fax).
Scientific Solutions SA. Abteilung Technischer Support
Rue du Midi 2 - CH 1009 Pully-Lausanne
E-mail : support@scientific-solutions.ch - Fax : 021 711 15 21

Bei Installierungsproblemen stellt Ihnen Scientific Solutions ein Formular zur Verfügung :
" Anfrage auf Support bei der Installation ".
Bei Formularausfüllung sind folgende Elemente unbedingt anzugeben :
- Seriennummer der Software
- Anlagenkonfiguration
- Betriebssystem (Windows 95, 98,… MacOS 8.x , 9,…)
- Detaillierte Beschreibung der Schwierigkeiten

(übernahme Windows / Mac)

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, daß unsere Support-Mitarbeiter ihre Antworten auf Englisch verfassen. Möchten Sie Ihren Support lieber auf Französisch, dann klicken Sie bitte auf " support en français " und gelangen Sie direkt auf das entsprechende Formular auf Französisch.