Gerne helfen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter mit Problemen wie z.B. mangelhaften Medien, Installierungsproblemen od. Bugs… Unser Supportdienst ist kostenlos, jedoch werden wissenschaftliche Fragen NICHT behandelt (wie zB Hilfe bei der Lösung Differentialgleichungen unter Mathematica).
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Die Anfragen werden nur schriftlich behandelt (mit E-Mail oder eventuell mit Fax).
Scientific Solutions SA. Abteilung Technischer Support
Rue du Midi 2 - CH 1009 Pully-Lausanne
E-mail : support@scientific-solutions.ch - Fax : 021 711 15 21

Bei Installierungsproblemen stellt Ihnen Scientific Solutions ein Formular zur Verfügung :
" Anfrage auf Support bei der Installation ".
Bei Formularausfüllung sind folgende Elemente unbedingt anzugeben :
- Seriennummer der Software
- Anlagenkonfiguration
- Betriebssystem (Windows 95, 98,… MacOS 8.x , 9,…)
- Detaillierte Beschreibung der Schwierigkeiten

(übernahme Windows / Mac)

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, daß unsere Support-Mitarbeiter ihre Antworten auf Englisch verfassen. Möchten Sie Ihren Support lieber auf Französisch, dann klicken Sie bitte auf " support en français " und gelangen Sie direkt auf das entsprechende Formular auf Französisch.