Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

7. Bedingungen und Formalitäten der Rücksendung

2. Bestellung

7.1 Verfahren für die Rücksendung der Produkte

3. Preis

7.2 Rücksendekosten

3.1 Verkaufspreis

7.3 Erhalt der Rücksendung

3.2 Preisanpassung

8. Verantwortlichkeit

3.3 Steuerbefreiung

9. Nutzungsrechte

4. Bestellbezahlung


5. Verfügbarkeit

10. Websiteinhalt

11. Links zu Websites von Drittanbietern

6. Lieferung

12. Schutz personenbezogener Daten


13. Sprache und Technik


14. Zuordnung des Gerichtsstandes und anwendbares Recht

 

1. Einführung

Die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen sämtlichen Benutzern der Website scientific-solutions.ch und dem Fachhändler Scientific Solutions AA SA, mit Hauptsitz in Rue du Midi 2, Pully CH 1009.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Scientific Solutions, beide Parteien akzeptieren sie ohne Vorbehalt. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit ohne vorherige Ankündigung änderbar.

Jeder Kauf auf der Website Scientific-solutions.ch wird von den geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung geregelt. Wenn Sie auf "Absenden meiner Bestellung" klicken, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ohne Vorbehalt einverstanden.


 
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2. Bestellung


Um Ihre Bestellung aufgeben, stellen wir  Ihnen verschiedene Mittel zur Verfügung:

  • per Telefon unter der  021 711 15 20, von Montag bis Freitag von 8h30 bis 17h30  durchgehend.

Sie können auf der Website von Scientific Solutions bei dem Erwerb des Produktes zwischen zwei Ausführungen wählen:

  • Produkt per Download
  • Produkt auf CD/DVD

Unabhängig von der gewählten Erwerbsform verpflichtet sich Scientific Solutions Ihnen, so bald wie möglich, eine Bestätigungsemail nach Genehmigung Ihrer Zahlung zu schicken.

Der Zeitpunkt der Genehmigung der Zahlung des Preises hängt von der Zahlungsart abhängig. In keinem Fall haftet Scientific Solutions für irgendeine Verzögerung wegen der Genehmigung der Zahlung die durch den Kunden verursacht wurde.

Eine bestätigte Lieferung wird direkt sichtbar und druckbar auf Ihrem Konto im Abschnitt Mein Konto

Die elektronische Rechnung kann direkt von Ihrem Konto aus bearbeitet oder ausgedruckt werden, sobald die Zahlung genehmigt wurde (oder) der Nachweis über das Gebot auf Förderfähigkeit ebracht wurde.


 
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3. Preis


3.1 Verkaufspreis

Die Verkaufspreise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind. Die angegebenen Preise auf der Website sind in Schweizer Franken, inklusive Versand angegeben.

3.2 Preisanpassung

Scientific Solutions behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Grundlage des unmittelbaren Zeitpunktes der Bestätigung der Bestellung abgerechnet.

3.3 Steuerbefreiung

Nur Ausländische Kunden oder Kunden die von den besonderen Bestimmungen profitieren werden von der Steuer befreit, wobei die Steuerbefreiungsrerklärung seitens der Kunden eingeleitet werden muss.


Jeder Kunde mit Sitz in der Schweiz, der die von Scientific Solutions gekauften Produkte exportieren und die Rechnung mit einer Mehrwertsteuerbefreiung erhalten möchte, muss einen Antrag an die kaufmännische Abteilung von Scientific Solutions richten.

Der Kunde erwähnt die Abrechnung der abzugsfähigen Mehrwertsteuer während der Bestellung.

Darüber hinaus muss der Kunde zwingend und vor einer möglichen Lieferung  folgende Unterlagen einreichen:

  • Für den Export in ein Land der Europäischen Union: die MwSt-Nummer des Kunden.
  • Zur Ausfuhr in ein Land außerhalb der Europäischen Union:
    • Eine Fotokopie der Visumsbefreiung für laufende Jahr, vom Finanzamt des Kunden ausgestellt
    • Eine jährliche Bescheinigung des von der Mehrwertsteuer befreiten Erwerbs, auf Original-Briefpapier des Kunden erstellt.

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Rechnungsstellung mit Mehrwertsteuerbefreiung definitiv abgelehnt.

Für alle oben genannten Anwendungen können Sie uns auch kontaktieren oder rufen Sie uns an 021 711 15 20 (Non Premium-Rate-Nummer) Montag bis Freitag 8.30 bis 17.30 Uhr durchgehend.


 
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4. Bestellbezahlung

Scientific Solutions bietet drei (3) Zahlungsmöglichkeiten:

  • PostFinance Card: sichere Transaktion mit PostFinance.
  • Per Kreditkarte: sichere Transaktion mit PostFinance.
  • Mit Einzahlungsschein:
    1. Drucken Sie den Enzahlungsschein aus, der auf dem Bildschirm während der Kaufabwicklung angeboten wird
    2. Füllen Sie und geben Sie Ihre Bestellnummer auf dessen Rückseite an
    3. Senden Sie diese Unterlagen per Post an die folgende Adresse:

      SCIENTIFIC SOLUTIONS
      Rue du Midi 2
      CH 1009 - Pully - Suisse
  • Per Banküberweisung:
    1. Drucken Sie das Bestellformular aus und die zugehörige Bescheinigung über die Bankverbindung, die auf dem Bildschirm angezeigt wird
    2. Überweisen Sie auf das Bankkonto des Scientific Solutions welches dem Bezahlschein beigefügt ist
    3. Senden Sie diese Unterlagen per Post an die folgende Adresse:

      SCIENTIFIC SOLUTIONS
      Rue du Midi 2
      CH 1009 - Pully - Suisse


      Oder per : +41 (0)21 711 15 21

      Oder durch unser Kontaktformular. (Rubrik Informationen)

Im Falle der Zahlung durch Einzahlungsschein oder durch Überweisung, wird die Bestellung erst nach Eingang der Überweisung, oder bis der Beweis für die Förderfähigkeit berarbeitet.
Folglich sind die Fristen in diesem Fall der Zeitpunkt des Empfangs des Einzahlungsscheins oder der Überweisung und (oder) des Beweises.

Im Falle der Zahlung per Kreditkarte für Angebote die der Förderfähigkeit unterliegen, wird die Bestellung erst nach Erhalt eines gültigen Nachweises verarbeitet.


 
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5. Verfügbarkeit

Scientific Solutions schätzt Bestellungen innerhalb der Grenzen der verfügbaren Produktbestände außerhalb derer die zum Download angeboten werden.

Im Falle der erwiesenen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes, oder im Falle der Nichtabnahme durch den Kunden innerhalb der Lieferfrist der diese Nichtverfügbarkeit verursacht hat, schickt Scientific Solutions den Auftrag per Scheck an die Rechnungsadresse des Kunden, der die Bestellung zu erstatten hat oder belastet die Kreditkarte des Kunden welche als Bezahlmethode hinterlegt wurde spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen mit der Summe der Beträge der bestellten Ware.


 
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6. Lieferung

 

Jede Bestellung muss von uns vor der Auslieferung überprüft werden. Beim Download erhalten Sie Ihren Code mit der Seriennummer innerhalb von 24 Stunden. Im Falle einer physischen Lieferung, werden Sie Ihr Produkt innerhalb von 48 Stunden erhalten.


Im Falle einer CD/DVD Softwarebestellung

Die Produkte, die auf der Website von Scientific Solutions gekauft werden, werden an die Lieferadresse die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegeben wird, geliefert.

Für den Fall, dass Produkte verschiedene Lieferfristen haben, wird die Lieferung durch Scientific Solutions durchgeführt, sobald der Kundenauftrag insgesamt als abgeschlossen gilt.

Der Liefertermin des Auftrages, der ausgewählte Träger und die Tracking-Nummer des Pakets sind verfügbar in der Rubrik: Mein Konto

Die Lieferadresse muss mit den Daten in der Auftragsbestätigung übereinstimmen und sich innerhalb der Grenzen der Schweiz befinden.

ACHTUNG: Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung der Beschaffenheit der Verpackung und der Produkte bei der Lieferung. Der Kunde sollte nicht die Lieferung und den ordnungsgemäßen Transport vorbehaltlos unterschreiben (Anomalie, Transportschaden, beschädigte Produkt ...). Der Kunde muss die Vorbehalte gegenüber dem Beförderer spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt der Ware bestätigen und eine detaillierte Beschwerde an die Buchhaltung die verantwortlich für das Konto ist per Einschreiben mit Rückschein, in einem Zeitraum von höchstens 7 Tagen nach dem Datum der Lieferung an die folgende Adresse senden:

SCIENTIFIC SOLUTIONS
Rue du Midi 2
CH 1009 - Pully - Suisse

In Abwesenheit von Vorbehalten innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum, gilt die Lieferung als konform in Hinblick auf Reihenfolge und Spezifikation.

Im Falle der Softwarebestellung durch Download,

Sie können auf Ihr Produkt durch einen Klick auf den Download-Link in der E-Mail-Auftragsbestätigung, die mit einem Passwort von Scientific Solutions geschickt wurde, zugreifen.

Nach der Sendung der  Bestätigungs-E-Mail von Scientific Solutions, erhalten Sie automatisch einen 90-Tage-Zeitraum, in dem Sie das Produkt herunterladen können. Nach diesen 90 Tagen ist der Download nicht mehr verfügbar, und Sie sollten sich mit Scientific Solutions in Verbindung setzen, um auf den Download zuzugreifen, entweder durch:

  • per Telefon unter 021 711 15 20 (Non Premium-Rate-Nummer) Montag bis Freitag 8.30 bis 17.30 Uhr durchgehend
  • oder durch unser Kontaktformular.

Scientific Solutions haftet nicht für eventuelle Unannehmlichkeiten oder Schäden, die aus der Nutzung des Internets, einschließlich Betriebsunterbrechung, Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren entstehen.

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7. Bedingungen und Formalitäten der Rücksendung

Um für die Garantie der Produkte zu qualifizieren, ist es unerlässlich, den Kaufbeleg des Produkts und (oder) den Lieferschein aufzuheben.
Scientific Solutions informiert seine Kunden, dass das Widerrufsrecht von sieben (7) Tagen nach den gesetzlichen Bestimmungen es nicht erforderlich abgenutzte, beschädigte oder bereits verwendete Produkte zurückzunehmen.

Jede akzeptierte und gerechtfertigtRücksendung aus selbstverschuldeten Gründen, werden dem Kunden mit Verwaltungskosten von CHF 50 in Rechnung gestellt.

ACHTUNG: Keine Rückgabe von Produkten wird für Produkte akzeptiert, die auf spezielle Bedürfnisse des Kunden vom Hersteller / Verlag erstellt werden.

7.1 Verfahren für die Rücksendung der Produkte

Scientific Solutions verlangt von seinen Kunden die Einhaltung der folgenden Formalitäten für die Rücksendung der Produkte:

  1. Kontaktieren Sie unsere Service-Abteilung per Fax: 021 711 15 21 oder oder über unser Kontaktformular unter Angabe der Gründe für Ihre Anfrage, die Zahl der Lieferung und (oder) der Rechnung, Produkt und Menge, und Sie erhalten eine Reparaturnummer 
  2. Sorgfältige Umpackung der Ware und Rücksendung in der Originalverpackung, mit Handbüchern und allen Elementen die bei der Lieferung vorhanden waren.
  3. Fügen Sie eine Kopie der Lieferung, und (oder) eine Fotokopie der Rechnung bei.
  4. Geben Sie die folgende Adresse auf der Originalverpackung an: Scientific Solutions, Rue du Midi 2, Ch 1009 Pully und die Reparaturnummer

Scientific Solutions empfiehlt dass Sie die Ware per Expresspaket zurückgeben, und dass Sie nicht vergessen die Paketnummer zu notieren.

7.2 Rücksendekosten

Scientific Solutions informiert den Kunden über den folgenden Bedingungen:

  1. Wenn Sie das Gerät zwischen dem ersten und siebten Tag nach der Lieferung zurücksenden:
    Scientific Solutions erstatten alle Kosten mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts. Dies liegt in der Verantwortung des Kunden
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  2. Im Falle einer Rücksendung der Ware ab dem achten Tag nach der Lieferung:
    Scientific Solutions ist verpflichtet keine Rücksendung anzunehmen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung seitens Scientific Solutions.

7.3 Erhalt der Rücksendung

Nach Erhalt und Annahme Gegenzug bietet Scientific Solutions basierend auf Verfügbarkeit und Anforderungen der Kunden:

  1. Die Rücksendung von einem neuen Produkt oder
  2. Die Erstattung.

Die Erstattung erfolgt per Scheck an den Kunden an die Rechnungsadresse oder Überweisung die bei der ursprünglichen Zahlungsmethode verwendet wurden, mit dem Tag, an dem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, unter Vorbehalt des vorherigen Empfangs durch Scientific Solutions der betroffenen Ware.


 
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8. Verantwortlichkeit

Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien, ist Scientific Solutions hierunter an einer Bereitstellung der Mittel unterworfen. In keinem Fall haftet Scientific Solutions für (a) indirekte Schäden oder Folgeschäden, (b) für Schäden durch Verzögerung bei der Lieferung, fehlende Ware oder Transportschäden, (c) für Schäden, die durch Nichteinhaltung der Anforderungen an den Kunden, (d) oder für Schäden die aufgrund von Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Scientific Solutions standen, eingetreten sind.

Scientific Solutions möchte darauf aufmerksam machen, dass es durch sein auf dem Vertrieb von Software basierenden Geschäftsmodells, als der Vermittler zwischen dem Hersteller / Publisher und Käufer fungiert. Alle Produkte die von Scientific Solutions verkauft werden genießen:

  • Garantie unter den vom Hersteller angegebenen Bedingungen
  • Garantie im Falle der Nicht-Konformität der ordentlichen Lieferung der Produkte (Annahme der Lieferung von Produkten von denen bestellten oder gelieferten Produkte zusätzlich zu den aufgeführten Produkte auf dem Bestellformular)
  • Garantie für Material- oder Herstellungsfehlern bei oben genannten Bedingungen und durch Scientific Solutions anerkannt.

Um sich für die Produktgarantie zu qualifizieren, ist es unerlässlich, den Kaufbeleg des Produkts und (oder) den Lieferschein aufzuheben.

Die Garantien decken nicht:

  • Defekte und deren Folgen im Zusammenhang mit einer externen Ursache.
  • Beschädigte Produkte.
  • Rückgabe von Software, bei der der Umschlag mit den Software-Datenträgern (CD, Diskette ...) "gelöst" ist

Die Versandkosten der Ware(n) sind vom Kunden zu tragen. Scientific Solutions haftet nicht für eine Entschädigung für Folgeschäden wie entgangene Produktion, Verlust des Geschäfts, Verlust der Möglichkeit, den Verlust von Daten, Verlust oder andere Finanzzahlen oder Unternehmen, die als direkte oder indirekte Schäden durch die Nutzung oder Nichtnutzung der gelieferten Produkte enstanden sind.


 
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9. Benutzungsrecht

Die Software ist durch Gesetze, Vorschriften und internationale Verträge über geistiges Eigentum geschützt. Diese Bedingungen führen in jedem Fall, die Übertragung der Rechte zur Vervielfältigung, Ausbeutung und generell alle immateriellen Rechte wer an der Erstellung von Software mitgewirkt hat, mit sich. Der Kunde hat sich auf die produktspezifischen Bedingungen für Lizenzen des Verlages zu beziehen.
 
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10. Websiteinhalt

Scientific Solutions führt eine Verpflichtung hinsichtlich der verfügbaren Informationen für die Kunden. Scientific Solutions führt alle notwendigen Schritte durch, um die Zuverlässigkeit dieser Informationen auf ihrer Website zu gewährleisten. Trotz einen tagtäglichen Aktualisierung, kann Scientific Solutions nicht haftbar gemacht werden für technische Ungenauigkeiten, typografische Fehler oder Auslassungen in den Inhalten der Website, oder Ergebnisse, die sich aus der Verwendung dieser Informationen ziehen lassen.

Die allgemeine Struktur sowie Texte, animierte und nicht-animierte Bilder, und alle anderen Komponenten der scientific-solutions.ch Website einschließlich der Dienstleistungen und Produkte sind das ausschließliche Eigentum von Scientific Solutions und / oder Elemente auf die Scientific Solutions Rechte einschließlich Betriebssysteme für die Verbreitung und Kommunikation besitzt.

Scientific Solutions behält sich das Recht vor, Werbematerialien (und) oder Werbung in Form von Artikeln, Banner, Fenstern, Trailer oder Logos bereitzustellen. In diesem Fall werden die Informationen außerhalb der ausschließlichen Versorgung durch das Unternehmens Scientific Solutions mit dem Wort "Anzeige" oder einer ähnlichen Bezeichnung identifiziert, um sofort die betroffene Wirtschaftseinheit identifizieren zu können. Jede Vorschau gibt deren Herkunft aus dem Netz an und dass der Ersteller der Website nicht für deren Inhalt einsteht.


11. Links zu Websites von Drittanbietern

Die direkt oder indirekt verlinkten Seiten  von Scientific Solutions stehen nicht unter der Kontrolle unserer Gesellschaft. Dementsprechend übernimmt die Gesellschaft keine Haftung für Informationen, die auf diesen Seiten veröffentlicht werden. Die Links zu den Websites von Drittanbietern werden als Service zur Verfügung gestellt und beinhalten keine Garantie für deren Inhalt. Scientific Solutions ist ein eingetragenes Warenzeichen der IPI. Alle anderen Marken auf unserer Website sind das Eigentum des jeweiligen Unternehmens.
Die Hypertext-Links die im Rahmen dieser Website in andere Ressourcen im Internet-Netzwerk eingerichtet werden, unterliegen nicht der Verantwortung der Gruppe.
Benutzer und Besucher der Website dürfen keine Hyperlinks zu dieser Website ohne ausdrückliche Zustimmung der Firma Scientific Solutions AA SA erstellen.


 
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12. Schutz personenbezogener Daten

Scientific Solutions ist besonders verpflichtet, individuelle Freiheiten zu respektieren. Scientific Solutions verpflichtet sich, unter keinen Umständen Informationen über einen Kunden (Verkauf, Tausch, Vergabe, Verleih) an Dritte  zu verkaufen, ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden.
Diese Website erfüllt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung aller Informationen über ihn. Der Kunde kann direkt von diesem Recht Gebrauch machen, indem er eine E-Mail über unser Kontaktformular versendet.
Scientific Solutions sammelt keine persönlichen Daten außer über das Bestellformular, über das Formular auf der Kontakt-Seite, über den Newsletter. Die Felder, die in diesen Formularen enthalten sind, müssen nicht zwangsweise alle ausgefüllt werden. Scientific Solutions benötigt lediglich die notwendigen Kundeninformationen um eine qualitative Behandlung und eine sorgfältige Überwachung der Bestellung (Name, Adresse, E-Mail) gewährleisten zu können. Die anderen Informationen dienen nur dem  Zweck der Versorgung des Kunden mit Informationen die auf dessen Bedürfnisse (Newsletter, ...) zugeschnitten sind. Der Kunde muss diese nicht kommunizieren.
Bei Zahlung per Kreditkarte (bald verfügbar), wird der Kunde direkt auf eine gesicherte Website weitergeleitet und die dort übermittelten Zahlungsinformationen werden nicht an Scientific Solutions, die keine Kenntnis erlangen können, geleitet.
Die von Scientific Solutions gespeicherten Daten dienen als Beweis für alle Transaktionen zwischen Scientific Solutions und seinen Kunden.

13. Sprache und Technik

Die Ausrüstung die von Scientific Solutions verkauft wird, insbesondere Software und Software-Zubehör, werden in Englisch / Französisch oder einer anderen Sprache je nach Verfügbarkeit vom Hersteller zur Verfügung gestellt, ohne Inanspruchnahme von Scientific Solutions durch den Käufer für diese Tatsache.

14. Zuordnung des Gerichtsstands und anwendbares Recht


Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Jede Streitigkeit über die Auslegung oder Durchführung dieser Bestimmungen werden von den zuständigen Gerichten des Kantons Waadt beigelegt, Appelle an das Bundesgericht sind vorbehalten.
Die französische Version dieses Dokuments ist maßgebend.


Allgemeine Geschäftbedingungen aktualisiert am 15/11/2012

 
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